Musea in Groningen mikken steeds vaker op de ‘herhaalbezoeker’

Als mensen je museum hebben bezocht en ze hebben je hele collectie gezien, hoe zorg je er dan voor dat de bezoekers een jaartje later tóch weer terugkomen? Musea in Groningen organiseren steeds vaker extra activiteiten zoals theatervoorstellingen, concerten of themadagen, om op die manier iets nieuws te kunnen bieden aan bezoekers.

“Herhaalbezoek noemen we dat”, zegt woordvoerder Thea Pol van Erfgoed Groningen. “Je blijft dan interessant voor mensen die al een keer bij je geweest zijn.”  Museum Menkemaborg in Uithuizen bijvoorbeeld had vorig jaar een tentoonstelling over de dieren op en rond de borg, onder de titel Borgbaasjes. Daaraan gekoppeld waren er drie bioscoopfilms in de openlucht over dieren. En in september was in de borg aandacht voor de schrijfster Jane Austen, waar ook weer 120 mensen op af kwamen.

Creatiever
Pol: “Wat we zien is dat musea die extra activiteiten ondernemen extra publiek trekken, zowel mensen die er voor het eerst komen als mensen die het museum al eerder hebben bezocht. Ik moet wel zeggen: bij het ene museum is dat wel eenvoudiger dan bij een museum met een meer statische collectie. Maar ook bij die laatste categorie zijn er zeker mogelijkheden, je moet alleen wat creatiever zijn. Koppel een activiteit aan iets actueels, we zagen in het afgelopen jaar weer dat dat heel goed kan werken.” 

Er zijn ook musea die op een andere manier creatief zijn, ziet Pol. “Afgelopen zomer trok een grote groep wandelaars van Tocht om de Noord door het Openluchtmuseum Het Hoogeland in Warffum. Die mensen reken je natuurlijk niet mee als bezoeker, maar de kans is groot dat veel wandelaars iets hadden van ‘he, dit is een mooi museum, hier kom ik nog een keertje terug’.

Duitse Eenheid
Andere musea gooien het over een andere boeg. MuzeeAquarium Delfzijl bijvoorbeeld richt al een tijdje een marketingcampagne op Duitsland, en trok daar veel Duitse toeristen mee. Het museum mikte op dagen waarop Duitsers vrij zijn, bijvoorbeeld rond de Dag van de Duitse Eenheid. “Je moet daar dan wel op berekend zijn en bijvoorbeeld aanwijzingen of bordjes ook in het Duits aangeven”, zegt Pol.

Vriendelijk personeel
Er zijn ook musea die het aantal bezoekers weliswaar belangrijk vinden, maar die dat niet als doorslaggevend criterium zien. Pol: “In Museum Klooster Ter Apel bijvoorbeeld vinden ze het nog belangrijker of mensen tevreden zijn over het bezoek aan het museum. Wat vonden de mensen van de koffie? Werden ze vriendelijk behandeld door het personeel? Ter Apel wil dat bezoekers het gebouw écht ervaren. Pas dan zijn ze zelf ook tevreden.”